Hallo in die Runde,
an meinem EV4 wurde der Fehler durch meine KIA-Werkstatt, Autohaus Egling, endlich behoben, obwohl von KIA Deutschland noch keine Garantiefreigabe erfolgt ist.
Weil das erfordeliche Ersatzteil z,Zt. nicht lieferbar ist, wurde das Teil aus einem Neufahrzeug ausgebaut.
Das nenne ich Kundenbetreuung von meinem Autohaus auf höchstem Stand.
Viele Grüße
Arno
Hallo Achim,
wie ich oben ja schon schrieb, hatte ich über 20 Jahre null Probleme mit dem Kundendienst aber was da jetzt abgeht gibt mir zu denken.
KIA habe ich jetzt einen Termin gesetzt den Mangel zu beseitigen.
Werde mich dann melden, wenn ich was Neues weiß.
Viele Grüße
Arno
Hallo in die Runde,
mein Vorname ist Arno und ich bin neu im Forum.
Seit 3 Wochen habe ich einen neuen EV4 Hatchback und gleich ein Problem.
Mein EV4 baut keine Verbindung zu KIA Connect auf, nach der Anmeldung meines iphons 16 bekomme ich vom Auto keine Rückmeldung, bzw. keine Identifizieruns-Code.
Verschiedene Reklamationen beim Händler und dem KIA Kundenservice waren bisher erfolglos, ich werde immer nur hingehalten, dass nach einer Lösung des Problems gesucht wird und das nun seit 3 Wochen.
Ich fahre seit über 20 Jahren KIA aber mit so einen schlechten Service habe ich nun doch nicht gerechnet.
Bis vor ca. 5 Jahren sah das ganz anders aus, Fahrzeug zur Werkstatt und die Probleme wurden schnell und kulant gelöst.
Wie schaut es mit euren Erfahrungen bezüglich der Garantieabwicklung in den letzten Jahren aus.
Anmerkung noch mein Autohaus KIA Egling gibt sich alle Mühe, wird aber genauso von KIA Deutschland hingehalten wie ich.
Viele Grüße
